酒店给客户的道歉信
在我们平凡的日常里,需要使用道歉信的事情愈发增多,在写作上,道歉信有一定的书写规范。为了让您在写道歉信时更加简单方便,以下是小编帮大家整理的酒店给客户的道歉信,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
尊敬的**先生小姐
您本月xx日在我酒店就餐,本店对此表示十分的感谢,由于本酒店工作给您带来了不便,表示歉意,我们会认真的检讨,并对您提出的要求予以开会研究,我们会在第一时间给您一个满意的答复,也希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。
某某某(此处隐去真实署名)
时间:
尊敬的孙女士:
您好!
首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店,同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉!此次的问题,我们酒店很重视,酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话,要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不便向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工沟通不到位,使您有了非常不愉快的入住经历,我诚恳地希望您相信,我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然,我们也希望在您方便的时候,再次入住我们酒店,我非常希望能当面对您表达歉意。此致,敬礼!祝您身体健康!万事如意!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的________:
____年__月__日晚6时许,______区域二期突然停电,给本区域生活带来极大的影响,经过物业紧急抢修直至凌晨将供电全部恢复,为此向所有来访的客人表示诚挚的道歉。物业服务中心将继续深入查找突然断电的原因,保障酒店供电正常。
如有问题,可再联系。欢迎下次再次光临,我将竭诚为您服务。
顺祝商祺!并再次表示歉意!
道歉人:______
时间:________年____月____日
尊敬的xx先生小姐
您本月xx日在我酒店就餐,本店对此表示十分的感谢,由于本酒店工作给您带来了不便,表示歉意,我们会认真的检讨,并对您提出的要求予以开会研究,我们会在第一时间给您一个满意的答复,也希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的xx先生小姐
您本月x日在我酒店就餐,本店对此表示十分的感谢,由于本酒店工作的xx给您带来了不便,表示歉意,我们会认真的检讨,并对您提出的要求予以开会研究,我们会在第一时间给您一个满意的答复,也希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的:
您好!首先对您下榻我酒店的不愉快经历,请允许酒店向您致以最诚挚的歉意!非常希望您有机会再次下榻我酒店,我们一定保证不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。
针对本事件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意,事件发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思,发现酒店在经营管理、服务质量和服务水平上仍存在许多不足之处,酒店将采取以下措施改进服务杜绝此类事件的再次发生:
第一, 我们将对此事件发生的原因做进一步的调查,对有关当
事人将依据店规严肃处理。
第二, 建立并完善我酒店的管理制度,加强对员工的培训、教
育,使每位到店的客人均能享受到高质量的服务。
第三, 开展管理人员的业务知识培训,提高员工服务意识的同
时加强突发问题的解决能力。
衷心的希望在您入住期间针对酒店的其它方面能再提宝贵意见,使我酒店能正确地、客观地认识到经营管理中存在的不足,以便酒店能及时改进和完善,确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满意。
希望这次不愉快的经历,不要对您的工作和生活产生任何负面影响!热烈期盼您的再次下榻,祝您工作顺利,生活愉快!
此致
敬礼!
道歉人:xx
20xx年x月x日
我们是一家做用移动互联网方式随机给用户派发免费物品的O2O平台。产品的操作方式是将应用下载到手机,然后摇一摇,就可以免费获得合作企业赠送的免费物品
目前我们在上海临港大学城做试点市场。为了增加试点市场的互动参与性,我们特意从公司内部资金里面拿出了几千元,设置了不受地域限制的彩票、电影票、自行车、电动摩托、笔记本电脑等奖品,当时的.设想是让试点市场的朋友获得这些超值的奖品,可以做一些榜样示范,有利于推广;但是不知道是当初程序开发的BUG还是后台上传的设置问题(因为本人不懂技术操作),导致有比较多的用户在摇这个产品的时候,居然连续摇出了三部自行车、两台笔记本、八张电影票和四台电动摩托车、
老实说,我们根本没有想到会这个样子,我们当时的预算设想是摇出几辆自行车和电影票这些就行了,基本上还在我们能够接受的范围之内,但是现在的情况是出超值物品的几率我们几乎无法控制(尽管目前的下载量并不多,我们也没做什么推广),我们账面上的钱除了兑付几台笔记本和自行车、电影票等之外,捉襟见肘,所以,其余的免费电动摩托车奖品我们暂时需要延期兑换。
同时,我们恳请各位下载了本软件的朋友,如果摇到了笔记本等超值大奖,请允许我们兑奖的时间延期十天左右,未曾下载本软件的朋友请暂停下载,请容许我们做技术调整和界面调整,我们承诺一定会给大家更加优质的服务。我们是一家创业公司,底子薄,发展很不容易,请大家多多宽容,让我们得以健康成长。叩谢大家。
此致
敬礼!
道歉人:xx
20xx年x月x日
尊敬的xx先生/小姐:
您好!
您本月xx日在我酒店就餐,本店对此表示十分的感谢,由于本酒店工作给您带来了不便,表示歉意,我们会认真的检讨,并对您提出的要求予以开会研究,我们会在第一时间给您一个满意的答复,也希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
____先生(女士),您好:
我是____酒店的经理(或其他职务),首先感谢您能入住我酒店并对我们工作人员作出的信任,您离开时因酒店临时停电,导致不能及时给你开据发票,随件寄上您所要的发票并再次表示歉意! 如有问题,可再联系。欢迎下次再次光临,我将竭诚为您服务。顺祝商祺!
道歉人:______
时间:________年____月____日
______
____年__月__日
尊敬的郭小姐:
您好!
我意外得知您在我们酒店的不愉快经历,对此感到非常的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨,正在关注和调查此事。
我们作为一个国际品牌的酒店,十分注重本地客源,深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论,让我们看到了服务质量上的疏漏,再次谢谢您的意见,我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。
在此,请接受我诚挚的道歉,借此机会,真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会,给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会,我的办公室直线是021-xxxxxx(此处隐去电话号码),欢迎您的批评指正,衷心期待着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康,万事顺意。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
亲爱的客人:
首先,请允许我对您遇到的无热水供应和未收到起床铃的问题给您带来的不便致以真诚的歉意。
我可以向您保证,这不是我们管理的正常标准。我们会尽一切努力做好,以确保您以后再不会有如此不便之处。
请接受这个小礼物作为我们最诚挚的歉意。
并祝您过得愉快!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的客人们:
我们很遗憾地通知您,明天凌晨工程部将对供水管道进行维护,以下时间暂时停止自来水供应。
日期和时间: xxxx年3月18日02:00~06:00
供水回复后,如有黄水出现,请先放一段时间再使用。
给您带来了不便,我们表示诚挚的歉意。如果您需要任何帮助,请您拨打前台电话0。感谢您的理解和支持。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的客人们:
我们很遗憾地通知您,明天凌晨工程部将对供水管道进行维护,以下时间暂时停止自来水供应。
日期和时间: ______年3月18日 02:00~06:00
供水回复后,如有黄水出现,请先放一段时间再使用。
给您带来了不便,我们表示诚挚的歉意。如果您需要任何帮助,请您拨打前台电话0。感谢您的理解和支持。
道歉人:______
时间:________年____月____日
xx先生(女士):
您好!
我是xx酒店的经理(或其他职务),首先感谢您能入住我酒店并对我们工作人员作出的信任,您离开时因酒店临时停电,导致不能及时给你开据发票,随件寄上您所要的发票并再次表示歉意!如有问题,可再联系。欢迎下次再次光临,我将竭诚为您服务。顺祝商祺!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的xx先生小姐:
您好!
您本月x日在我酒店就餐,本店对此表示十分的感谢,由于本酒店工作的xx给您带来了不便,表示歉意,我们会认真的检讨,并对您提出的要求予以开会研究,我们会在第一时间给您一个满意的答复,也希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
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